🔐 Політика конфіденційності інтернет-магазину
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо під час користування сайтом nesterchukanatoliy.com.
Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення або входячи в особистий кабінет, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.
2. Які дані ми збираємо
Під час оформлення замовлення або користування особистим кабінетом ми можемо збирати такі дані:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- email-адресу;
- дані для доставки: місто, відділення, поштомат або адреса доставки;
- інформацію про замовлення: товари, сума, статус оплати, статус доставки, номер ТТН;
- технічні дані, необхідні для роботи сайту та безпеки авторизації.
3. Авторизація через Google
На сайті може бути доступна авторизація через Google. Якщо ви входите через Google, ми отримуємо лише базові дані, необхідні для створення або входу в особистий кабінет:
- вашу email-адресу;
- ім’я, якщо воно надане Google;
- ідентифікатор Google-акаунта, необхідний для безпечної авторизації.
Ми не отримуємо доступ до вашого пароля Google, листів Gmail, Google Drive, контактів, календаря або інших сервісів Google.
Дані Google використовуються тільки для входу в особистий кабінет, відображення ваших замовлень та захисту доступу до акаунта.
4. Для чого ми використовуємо дані
Ми використовуємо персональні дані для:
- оформлення та обробки замовлень;
- зв’язку з покупцем щодо замовлення;
- доставки товарів;
- відображення історії замовлень в особистому кабінеті;
- надсилання повідомлень про статус замовлення, оплату або доставку;
- забезпечення безпеки сайту та запобігання шахрайству;
- виконання вимог законодавства України.
5. Оплата та платіжні дані
Оплата на сайті може здійснюватися через платіжні сервіси, зокрема WayForPay.
Ми не зберігаємо повні дані банківських карток покупців. Обробка платіжних даних здійснюється платіжним сервісом відповідно до його правил безпеки.
На сайті може зберігатися лише технічна інформація про статус платежу: оплачено, частково оплачено, кошти повернено, платіж скасовано тощо.
6. Доставка
Для доставки замовлення ми можемо передавати необхідні дані службам доставки, зокрема Новій Пошті або іншим перевізникам:
- ім’я та прізвище отримувача;
- номер телефону;
- місто та відділення / поштомат / адресу доставки;
- інформацію про відправлення.
Ці дані використовуються виключно для доставки замовлення.
7. Email-повідомлення
Якщо ви вказали email, ми можемо надсилати вам повідомлення щодо вашого замовлення:
- підтвердження замовлення;
- інформацію про оплату;
- статус доставки;
- посилання для входу в особистий кабінет.
Ми не використовуємо ваш email для сторонньої реклами без вашої згоди.
8. Cookies та сесії
Сайт може використовувати cookies та сесійні файли для коректної роботи кошика, авторизації, особистого кабінету та безпеки.
Cookies допомагають сайту запам’ятати, що ви авторизовані, та забезпечити стабільну роботу сервісу.
9. Передача даних третім особам
Ми не продаємо і не передаємо персональні дані третім особам для їхньої реклами.
Дані можуть передаватися лише тим сервісам, які потрібні для роботи магазину:
- платіжним сервісам — для проведення оплати;
- службам доставки — для відправлення товару;
- CRM-системі — для обробки замовлень;
- email-сервісу — для надсилання повідомлень щодо замовлення;
- провайдерам хостингу та технічної інфраструктури — для роботи сайту.
10. Зберігання та захист даних
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для обробки замовлень, виконання юридичних обов’язків, ведення обліку та підтримки роботи особистого кабінету.
Ми використовуємо технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати або неправомірного використання.
11. Видалення акаунта та персональних даних
Ви можете звернутися до нас із запитом на видалення або уточнення ваших персональних даних.
Для цього напишіть нам на email або у Viber, вказавши email або номер телефону, який використовувався під час оформлення замовлення чи входу в особистий кабінет.
Ми можемо зберігати частину даних, якщо це необхідно для виконання законодавчих вимог, бухгалтерського обліку, підтвердження оплати або вирішення спорів.
12. Права користувача
Ви маєте право:
- дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо;
- попросити виправити неточні дані;
- попросити видалити дані;
- відкликати згоду на обробку даних, якщо це не суперечить законодавству;
- припинити користування особистим кабінетом.
13. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на сайті.
Якщо зміни стосуватимуться способу використання даних Google або інших персональних даних, ми оновимо цю сторінку.
📞 Контакти
Телефон / Viber: 093-000-3008
Email: marina.onof38@gmail.com
З питань конфіденційності, видалення акаунта або персональних даних звертайтесь за вказаними контактами.